Offboarding manual de credenciais: quanto custa pra sua PME (com números)

Toda vez que alguém sai da sua empresa, o que acontece com os 15-30 logins que essa pessoa tinha? Vou fazer a conta com você.

A planilha do desligamento

Suponha PME de 10 pessoas. Colaborador médio tem acesso a:

• E-mail corporativo (Google Workspace ou M365)
• Slack ou Teams
• ERP / sistema fiscal
• Trello / Asana / Linear
• Drive ou OneDrive
• 2-3 SaaS específicos da função (CRM, design, BI, etc.)
• WhatsApp Business da empresa
• Conta de banco (se for financeiro/sócio)

São facilmente 10-15 sistemas. Pra desligar de cada um, em média:

| Tarefa | Tempo | |---|---| | Identificar todos os sistemas (sem checklist) | 30 min | | Revogar acesso em cada sistema (manual, painel admin) | 5-15 min × N | | Trocar senhas compartilhadas que ele sabia | 15 min × M | | Auditar se ele tinha cópia local de credencial | 20 min | | Documentar o que foi feito (LGPD) | 15 min |

Pra um colaborador com 12 sistemas e 4 senhas compartilhadas: ~3 horas de trabalho qualificado de TI ou sócio.

Custo direto

3 horas × R$ 80/hora (custo médio de hora de TI pra PME) = R$ 240 por desligamento.

Se você troca 4 pessoas por ano: R$ 960/ano só nisso.

Mas esse é o melhor cenário. O pior:

Custo indireto (o que vai dar errado)

1. Esqueceram do CRM. O ex-colaborador ainda recebe alertas das oportunidades. Em algum momento ele logou pra "dar uma olhada". Não roubou nada, mas sua base de leads passou pelos olhos dele depois de demitido.

2. Não trocaram a senha do banco. O sócio mudou só a do gerente principal. O assistente que saiu sabia a do acesso ao banco do colaborador interno. Você não tem prejuízo financeiro, mas tem um buraco que só fechou meses depois, sem ninguém perceber.

3. A planilha "senhas_finais_v3.xlsx" continuou no Drive compartilhado por anos. Quando alguém finalmente fez auditoria, encontrou senhas de 5 ex-funcionários ainda lá.

Esses são incidentes de segurança pela LGPD. Cada um é um caso de notificação ANPD em potencial. Multa máxima por infração: R$ 50 milhões. A análise completa de quais artigos da LGPD se aplicam está em LGPD e cofre de senhas.

Com cofre, quanto demora?

Argo (ou qualquer cofre com RBAC + offboarding):

| Tarefa | Tempo | |---|---| | Abrir /members, achar o colaborador | 30 seg | | Clicar "Remover" | 5 seg | | Confirmar | 5 seg |

Total: ~1 minuto. Acesso a todos os 12 sistemas revogado instantaneamente, sem precisar tocar em cada sistema individualmente, porque tudo passa pelo cofre.

E você ganha:

• Audit log do que foi acessado por aquele colaborador antes da saída (forense pronta)
• Garantia de que não tem cópia local utilizável (chave de leitura apagada)
• Notificação automática pros membros restantes do cargo dele

A conta

| Cenário | Tempo/ano | Custo/ano | |---|---|---| | 4 desligamentos manuais | 12 horas | R$ 960 | | 4 desligamentos com Argo Sentinela (R$ 99/mês) | ~5 minutos | R$ 1.188 |

Diferença direta: R$ 228/ano.

Mas a comparação real não é essa. É:

| Risco | Manual | Com Argo | |---|---|---| | Esquecer de revogar 1 sistema | Acontece em 30% dos casos | 0% | | Multa LGPD por acesso indevido pós-saída | possível | difícil | | Tempo do sócio em vez de pagar TI | acontece | não acontece | | Audit pra defender em processo | manual, incompleto | export CSV em 5 seg |

A R$ 228/ano você não está comprando "menos trabalho". Está comprando previsibilidade. Se você ainda usa WhatsApp pra distribuir senhas no time, vale entender por que isso é o vetor #1 de risco em PMEs: WhatsApp do time como risco de segurança.

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